Politique de Paiement
Chez Juliette Marseille, nous proposons plusieurs méthodes de paiement afin de faciliter vos achats. Veuillez noter que les méthodes de paiement disponibles peuvent varier en fonction du pays ou de la localisation du client. Il appartient au client de vérifier les options de paiement disponibles avant de finaliser sa commande.
1. Méthodes de paiement disponibles
Selon votre pays et votre localisation, les méthodes de paiement suivantes peuvent être proposées :
- Shop Pay
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros (€).
Juliette Marseille se réserve le droit de modifier ou de limiter les méthodes de paiement disponibles à tout moment.
2. Sécurité des paiements
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées via une connexion sécurisée SSL (Secure Socket Layer).
- Les données de paiement sont cryptées et transmises de manière sécurisée.
- Juliette Marseille ne stocke aucune information bancaire sur ses serveurs.
- Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement tiers certifiés.
Pour les paiements par carte bancaire effectués depuis l'Union européenne, une authentification renforcée du client (3D Secure) peut être requise conformément à la réglementation européenne en vigueur (DSP2).
3. Traitement des paiements
Les commandes sont traitées uniquement après confirmation d'un paiement réussi et complet.
En cas d'échec ou de refus de paiement, la commande ne sera pas validée et aucun article ne sera expédié.
4. Nom apparaissant sur votre relevé bancaire
Les transactions effectuées sur notre site apparaîtront sur votre relevé bancaire ou votre extrait de carte sous le nom « Juliette Marseille ». Si vous ne reconnaissez pas une transaction portant ce nom, nous vous invitons à nous contacter avant de contester le paiement auprès de votre banque, afin que nous puissions vous aider à identifier la commande concernée.
5. Remboursements
Lorsqu'un client a droit à un remboursement, notamment après l'approbation d'un retour conforme à notre Politique de Retour :
- Le montant concerné sera remboursé dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné.
- Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initialement utilisé, sauf indication contraire ou impossibilité technique.
6. Contact
Pour toute question concernant les paiements, la facturation ou les remboursements, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : support@juliettemarseilleco.com